Ведущий специалист по управлению репутацией ORM / SERM
10 Октября 2024
от 60 000 до 80 000 руб.
Город:
Тула
Занятость:
Полная занятость
Компания "Экспресс офис ру"
«Экспресс Офис» — онлайн-гипермаркет офисной мебели с 20-летней историей.
Home24 — мебельный суперстор на этапе активного развития.
В in-house команду проектов «Экспресс Офис» и Home24 ищем ведущего специалиста по управлению репутацией.
Обязанности:
-
Участие в разработке стратегии SERM / ORM.
-
Повышение и удержание рейтинга бренда на внешних площадках.
-
Мониторинг и модерация отзывов на сайтах компании.
-
Мониторинг упоминаний компаний в сети.
-
Работа с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов, обеспечение обратной связи клиентам.
-
Подготовка и публикация ответов на комментарии по матрице реагирования и TOV.
-
Поддержание актуального состояния гео-сервисов (переезд офиса, смена номера телефона, фотографии офиса, время работы).
-
Работа с поисковой выдачей по релевантным запросам.
-
Скрытый маркетинг, увеличение количества упоминаний бренда.
-
Участие в проектах по автоматизации сбора NPS данных.
-
Подготовка отчетов, визуализация данных.
Требования:
-
Опыт работы от 1 года.
-
Релевантный опыт работы по направлению SERM/ORM.
-
Знание ключевых площадок и их возможностей.
-
Опыт работы с системами мониторинга Brand Analytics, Медиалогия, YouScan и др.;
-
Коммуникабельность и доброжелательность.
-
Грамотный письменный и устный русский язык.
Условия:
- Гибридный график работы.
- Работа в крупной компании федерального уровня, мы лидеры в продажах офисной мебели в РФ.
- Конкурентная заработная плата, всегда в срок.
- Оформление согласно ТК РФ (можно по ИП), оплачиваемые больничный и отпуск.
- Адаптация, наставничество и развитие персонала, карьерное развитие внутри компании.
- Внутреннее обучение в отделе обучения персонала, внешнее на таких площадках, как Skillbox, ВШЭ, ЭМ-менеджмент, Специалист при МГТУ им. Баумана и других, за счет Компании.
- Корпоративная мобильная связь.
- Большая корпоративная библиотека с отличной подборкой бизнес-литературы, закупки книг по запросу сотрудников.
- Корпоративная программа психологической поддержки с онлайн-сервисом «Ясно».
- Суперскидки на товары компании.
- Самые веселые и интересные корпоративные мероприятия на День рождения Компании и Новый год.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Сентября
Ассистент специалиста по контекстной рекламе
Тула
от 50 000 руб.
Компания "Ingate" Сегодня Ingate Group — это группа компаний с более чем 20-ти летней историей, в которую входят маркетинговые агентства и...
23 Сентября
Тула
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Асеев Роман Александрович" В компанию требуется помощник по продвижению сайтов или начинающий seo-специалист. Обучаем навыкам с нуля!...
28 Сентября
Тула
до 42 000 руб.
Компания "РН-Маркетинг" ПАО «ТУЛАНЕФТЕПРОДУКТ» ПРИГЛАШАЕТ НА ВАКАНСИЮ « СПЕЦИАЛИСТ ПО МАРКЕТИНГУ» Мы осуществляем реализацию топлива и...
09 Октября
Тула
от 58 000 руб.
Компания "Государственное унитарное предприятие Тульской области Фармация (ГУП ТО Фармация)" Обязанности: Внутренняя и внешняя оптимизация...
10 Октября
Ведущий менеджер по рекламе и PR
Новомосковск (Тульская область)
Компания "Полипласт" Обязанности: формирование единой коммуникационной стратегии продвижения компании, создание тактического плана и его...
Вакансия размещена в отрасли