Специалист технической поддержки( Skillaz - поконтактный доступ )
06 Июля 2025
Город:
Тула
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skillaz - поконтактный доступ"
Обязанности:
Консультирование клиентов по продуктам/сервисам компании (телефон, email, чат)
Диагностика и решение технических проблем (ПО, оборудование, учетные системы)
Документирование обращений в CRM-системе
Эскалация сложных задач в профильные отделы
Обновление базы знаний и инструкций для пользователей
Требования:
Опыт работы в техподдержке/IT-помощи от 1 года
Знание Windows/Linux, сетевых протоколов (TCP/IP, DNS)
Умение читать логи и анализировать ошибки
Готовность к работе в сменном графике (включая выходные)
Уровень английского: Pre-Intermediate (для чтения техдокументации)
Будет преимуществом:
Сертификаты ITIL, Microsoft/CompTIA
Опыт работы с Zendesk, Jira, 1С
Базовые знания SQL
Работайте с современными ИТ-системами в дружной команде! Гарантируем быстрый карьерный рост: 80% наших тимлидов начинали с позиции ТП. Участвуйте во внутренних хакатонах и создавайте решения, которыми будут пользоваться тысячи клиентов!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Июля
Специалист в пункт выдачи заказов (ул. Октябрьская, д. 42)
Тула
от 75 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста...
29 Июня
Тула
от 50 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: •стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений •официальное трудоустройство,...
04 Июля
Тула
до 50 000 руб.
Компания "Инфосистемы Джет" Основные задачи: Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей; Осуществление полной...
29 Июня
Специалист по выкладке товара (р-н Алексинский, напитки)
Алексин
от 21 000 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем : Совокупный доход: 21 000 руб./мес. Welcome бонус: первый месяц фиксированная оплата...
30 Июня
Специалист финансового мониторинга Ozon Банк
Тула
от 45 000 до 100 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
Вакансия размещена в отрасли