Специалист поддержки пользователей

04 Сентября 2025

до 60 000 руб.

Монополия

Город:

Тула

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Монополия"

Чем предстоит заниматься:

обрабатывать входящие голосовые обращения от наших клиентов (без исходящих звонков, без продаж);
консультировать клиентов по разным вопросам (финансовым, техническим);
Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
работать с высоким потоком обращений, примерно до 100 звонков в смену;
регистрировать все обращения в информационной системе.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня работы по ТК РФ даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д);
Официальная белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
Полностью Удаленная работа;
График работы: первые 2–3 месяца — 5/2, далее — 2/2, с 9:00 до 21:00;
Предоставляем свою технику;
На входе будет обучение по нашей работе: у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам.
Развитие и карьерный рост присутствуют.
Предоставляем скидки на ДМС, спорт,образовательные курсы и т.д.

Мы ожидаем что ты:
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
Имеешь опыт работы в удаленном формате;
Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;
Грамотно говоришь и пишешь;
Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах;
Хочешь развиваться и расти внутри компании :)