Специалист по рекламациям и претензиям (офис)
23 Сентября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Тула
Занятость:
Полная занятость
Компания "Экспресс офис ру"
«Экспресс Офис» — онлайн-гипермаркет офисной мебели с 20-летней историей.
Home24 — мебельный суперстор на этапе активного развития.
В компании открыта вакансия специалиста по рекламациям и претензиям.
Обязанности:
- обработка информации по претензиям, поступающей от клиентов;
- изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов;
- составление и отправка бланков рекламаций на завод поставщикам;
- контроль за исполнением сроков замены бракованных изделий;
- решение вопросов по претензиям;
- взаимодействие со смежными подразделениями;
- предложение решений по урегулированию спорных вопросов;
- соблюдение сроков рассмотрения претензий;
- организация и выполнение внутренней и внешней допретензионной работы.
Требования:
- опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
- умение работать с большими объемами информации;
- грамотная устная и письменная речь;
- переговорные навыки;
- уверенный пользователь ПК (1С, Microsoft Word, Microsoft Excel, Birtix24);
- высшее образование;
- самоорганизованность, внимательность, ответственность.
Условия:
- работа в крупной компании федерального уровня, мы лидеры в продажах офисной мебели в РФ;
- конкурентная заработная плата, всегда в срок, уровень зарплаты обсуждается индивидуально;
- оформление согласно ТК РФ, оплачиваемые больничный и отпуск;
- график работы: 5/2, с 9-00 до 18-00;
- адаптация, наставничество и развитие персонала, карьерное развитие внутри компании;
- внутреннее обучение в отделе обучения персонала, внешнее на таких площадках как Skillbox, ВШЭ, ЭМ-менеджмент, Специалист при МГТУ им. Баумана и других - за счет Компании;
- удобный современный офис в центре города;
- корпоративная мобильная связь;
- большая корпоративная библиотека с отличной подборкой бизнес-литературы, закупки книг по запросу сотрудников;
- корпоративная программа психологической поддержки с онлайн-сервисом «Ясно»;
- суперскидки на товары компании;
- самые веселые и интересные корпоративные мероприятия на День рождения Компании и Новый год.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по работе с клиентами( Ingate )
Тула
от 50 000 руб.
Компания "Ingate" Сегодня Ingate — это группа компаний с более чем 20-ти летней историей , в которую входят маркетинговые агентства и...
29 Сентября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)( МегаФон )
Ефремов
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
29 Сентября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)( МегаФон )
Алексин
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
30 Сентября
Менеджер - Специалист по выдаче займов
Суворов
от 34 482 руб.
Компания "Микрокредитная компания Касса Взаимопомощи Пятый Элемент Деньги" Приветствуем тебя, дорогой друг! Добро пожаловать в «Кассу...
29 Сентября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)( МегаФон )
Новомосковск (Тульская область)
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
Вакансия размещена в отрасли