Руководитель отдела внутреннего контроля и аудита бизнес-процессов

Компания "Академия современного профессионального образования"

Аурика – один из крупнейших производителей средств технической реабилитации для слабослышащих людей. Основным направлением деятельности компании является разработка комплексных решений для слуха. Центральный офис размещается в г.Тула, пос.Иншинский. Продукция востребована на территории России, стран СНГ и за рубежом, реализуется более, чем в 150 городах России и СНГ, оптом продукция поставляется более чем в 50 стран мира.

Обязанности:

- организация контроля за соблюдением внутренних регламентов и процедур экономически обоснованным способом;

- организация работы централизованного колл-центра;

- организация работы по учету, решению, предотвращению жалоб клиентов на качество товаров и услуг;

- организация проведения инвентаризаций и выездных внутренних проверок в розничных магазинах;

- проведение тематических внутренних проверок в офисных службах;

- организация работы с дебиторской задолженностью;

- обеспечение регулярного анализа эффективности бизнес-процессов с целью оптимизации.

Требования:

- высшее профессиональное образование;

- опыт описания и оптимизации бизнес-процессов (желательны навыки работы с инструментами визуализации: BPMN, UML, Mind Maps, Miro, Visio и др.);

- умение работать с документацией: регламенты, инструкции, чек-листы.

- аналитический склад ума и внимание к деталям.

- понимание принципов автоматизации (CRM, ERP, AI);

- уверенный пользователь ПК (Outlook, Word, PowerPoint), Excel (формулы, ВПР, сводные таблицы);

- навыки коммуникации и работы в команде.

Условия:

• Стабильность: крупная компания международного уровня с устойчивой репутацией на рынке, работаем с 2010 года; стратегический партнер для бизнеса, населения и государства.
• Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей улучшить качество их жизни.
• Официальное оформление и достойная мотивация (уровень ЗП обсуждается индивидуально, по результатами собеседования).
• Профессиональное развитие: амбициозные задачи, большие возможности для профессионального роста и самореализации, современная система обучения для управленческого состава, командировки за счет компании по РФ и за ее пределы.
• Комфортные условия труда: график работы 5/2 с 9.00 до 17.30 (гибкое начало рабочего дня), просторный офис, бесплатная охраняемая парковка.
• Команда: сплоченный коллектив профессионалов.