Оператор call-центра (Входящая линия, IT-продукт)

Компания "IVA Technologies"

Присоединяйтесь к команде IVA Technologies!

Вы мечтаете работать в динамичной и инновационной компании, которая является лидером на российском IT-рынке? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем оператора call-центра на входящую линию для работы с нашими передовыми IT-продуктами.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов в единой CRM-системе Битрикс24 (звонки, чаты, заявки с сайта)
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
• Выявление потребностей клиента в области ВКС, вебинаров и корпоративных коммуникаций
• Назначение встреч со специалистом по продукту
• Содействие в улучшении качества обслуживания

Требования:

• Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки
• Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым продуктам
• Базовые знания в области IT и желание развиваться в этой сфере
• Ответственность и внимательность к деталям
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом

Условия и преимущества:

• Комфортный старт и вхождение в должность: обучение продукту, поддержка руководителя на этапе адаптации и в дальнейшей работе, развитая культура обратной связи
• Конкурентная заработная плата и индивидуальный подход к каждому кандидату
• Возможности для профессионального роста и обучения за счет компании
• Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с эффективными сотрудниками

IVA Technologies – ведущий разработчик экосистемы корпоративных коммуникаций в России. Мы предлагаем комплексные и безопасные решения для бизнеса и государственных компаний, обеспечивая эффективные рабочие коммуникации.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, создающей передовые продукты в стране!