Менеджер по развитию и сопровождению клиентов
22 Сентября 2024
от 45 000 до 60 000 руб.
Город:
Тула
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skyeng"
Skyeng — одна из крупнейших EdTech-компаний в России и СНГ, признанная Forbes как одна из 20 самых дорогих компаний страны. Мы проводим более 700 000 уроков в месяц для взрослых и детей, активно разрабатываем новые продукты и тестируем инновационные форматы обучения. Мы не боимся принимать вызовы, креативим и задаем тренды, которые становятся стандартами в образовательной сфере.
В нашу команду мы ищем опытного и целеустремленного персонального менеджера по сопровождению клиентов. Если у вас есть успешный опыт работы в продажах и клиентской поддержке, и вы готовы стать частью лидера на образовательном рынке России, эта вакансия для вас!
Основные обязанности:
- Введение пользователей в сервис нашей школы и поддержка их по телефону;
- Консультирование и предоставление рекомендаций по эффективному использованию продукта;
- Решение всех возникающих проблем в процессе обучения;
- Сбор обратной связи от клиентов и передача полученных данных в отдел продукта;
- Определение целей клиентов на этапе начала обучения и мотивация их к достижению результатов;
- Кросс-продажа смежных образовательных продуктов.
Работа с непростыми клиентами и решение их вопросов.
Проактивное взаимодействие с клиентами на всех этапах их обучения.
Участие в проектах по улучшению сервиса и клиентского опыта.
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы от 6 месяцев в продажах (кросс-продажи, теплые продажи) или совокупный опыт в продажах и клиентской поддержке от 1 года;
- Желателен опыт удаленной работы или работы в колл-центре;
- Высокая мотивация и ориентированность на стратегию компании;
- Умение решать стандартные и нестандартные проблемы и задачи.
Что мы предлагаем:
-
Регулярные и стабильные выплаты: фиксированное вознаграждение + бонус по KPI ( грейд junior - 45 000 руб.; middle - 58 000 руб.; senior - 66 000 руб.);
-
Удаленная занятость из любой точки мира по графику оказания услуг 5/2;
-
Работа над социально значимым продуктом — мы меняем образование и делаем его таким, чтобы прям вау;
-
Обучение за наш счет: персональный план развития, менторинг, коучинг, тренинги по публичным выступлениям и доступ более чем к 100 курсам в корпоративном университете и электронной библиотеке;
-
Удобные рабочие инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: Mattermost, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence;
-
Скидки до 50% на продукты компании для тебя, твоего друга или ребенка;
-
Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зовите друзей на открытые позиции в компании и получайте денежные бонусы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Сентября
Специалист по работе с клиентами
Новомосковск (Тульская область)
от 31 360 до 38 000 руб.
Компания "Почта России" Почта России — федеральный логистический оператор и одна из крупнейших* сетей в мире. Работа в Почте России —...
26 Сентября
Помощник менеджера по продажам
Новомосковск (Тульская область)
Компания "ТД Новомосковскгаздеталь" ООО "НовомосковскГазДеталь" является высокотехнологичным производством металлоконструкций и...
26 Сентября
Заместитель управляющего/менеджер торгового зала в зоомагазин
Тула
от 50 000 руб.
Компания "ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ, Сеть зоомагазинов" Мы предлагаем уверенность в завтрашнем дне: Возможность работать там, где удобно: рядом с домом,...
11 Октября
Старший менеджер по работе с банками и лизинговыми компаниями
Тула
Компания "СОГАЗ" Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи: Работа с действующими банками-партнерами и лизинговыми...
12 Октября
Помощник менеджера по работе с поставщиками( К-ХОЛДИНГ )
Тула
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "К-ХОЛДИНГ" Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, полный день В связи с ростом количества проектов ищем в...
Вакансия размещена в отрасли