Менеджер отдела контроля качества, методологии и скриптологии
05 Октября 2024
Город:
Тула
Занятость:
Полная занятость
Компания "Авито"
Вам предстоит:
- оценивать качество консультаций менеджеров сопровождения в голосовых и неголосовых каналах;
- анализировать скрипты, корректировать действующие скрипты и создавать новые под задачи бизнеса;
- оценивать необходимость внесения изменений в оценочные формы и чек-лист, формировать предложения по изменениям;
- создавать базу знаний.
Мы ждём, что вы:
- не менее года работали в отделе контроля качества;
- имеете опыт оценки менеджеров продаж;
- имеете опыт создания скриптов с нуля;
- имеете опыт проведения обучающих вебинаров для сотрудников в онлайн-формате;
- умеете работать с группой людей, коммуникабельны;
- имеете опыт создания регламентов, инструкций и обучающих материалов;
- умеете чётко и грамотно излагать свои мысли (письменно и устно);
- умеете работать в режиме многозадачности;
- обладаете уверенными навыками работы с ПК;
- внимательны;
- клиентоориентированны;
- ответсвенны;
- способны самостоятельно принимать решения;
- способны проанализировать ситуацию в сжатые сроки.
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией и видеть результат своей работы в цифрах и достигнутых метриках;
- всё по правилам: полностью официальное оформление в штат Авито;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- ДМС после полугода работы;
- полностью удаленный формат работы;
- работа в графике 2\2 по московскому времени;
- все необходимое для работы оборудование компания предоставляет.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Новомосковск (Тульская область)
до 70 000 руб.
Компания "Ростелеком" B крупную телeкоммуникационную компанию требуются нaчинающиe специaлисты! У наc есть вoзмoжнocть coвмещения с учeбой...
05 Октября
Менеджер по продажам услуг связи
Новомосковск (Тульская область)
от 50 000 руб.
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Ростелеком...
04 Октября
Менеджер по продажам( Производственный комплекс РИФ )
Тула
от 40 000 руб.
Компания "Производственный комплекс РИФ" Работа в известной компании, работающей на Российском рынке противопожарного оборудования более...
05 Октября
Менеджер по продажам B2B (удаленно)
Тула
от 65 000 руб.
Компания "Эвотор" Эвотор — лидер технологической трансформации малого и среднего бизнеса в России. Мы создали онлайн-кассу, которую использует...
04 Октября
Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)
Тула
от 40 000 до 87 000 руб.
Компания "FoRise Group" Компания Forise group предлагает удаленную работу из дома с заработком от 40 000 – 87 000 руб. в месяц и выше!...
Вакансия размещена в отрасли