Инженер по технической поддержке( АСКОН )
30 Сентября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Тула
Занятость:
Полная занятость
Компания "АСКОН"
Тульский филиал крупной российской IT-компании приглашает присоединиться к команде Инженера по тех.поддержке
Обязанности:
- Техническое консультирование клиентов по телефону;
- Проведение очных обучений;
- Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН;
- Тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
- Прием и обработка запросов на поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН;
- Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
- Проверка и воспроизведение проблемных ситуаций возникших у пользователей;
- Взаимодействие с сотрудниками 2-й линии поддержки (ПТП);
- Контроль за сроками обработки запросов.
Требования:
- Профессиональное владение КОМПАС 3D
- Общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/ AutoCAD/SolidWorks/CATIA/Unigraphics или др.);
- Свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
- Желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей;
- Усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.
Условия:
- Официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий;
- Заработная плата: оклад (65 000 руб) + квартальные премии по результатам периода; Совокупный доход от 80 000 на руки по результатам периода;
- Дружный, молодой, активный коллектив;
- ДМС после испытательного срока;
- Поддержка профессионального роста и карьеры сотрудников, ориентация на долгосрочное сотрудничество;
- Аккредитованная ИТ- компания;
- Стабильная, постоянно развивающаяся компания - один из лидеров в своем сегменте.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Диспетчер поддержки Яндекс (звонки, чаты)
Липки
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
26 Сентября
Диспетчер голосовой поддержки в Яндекс
Липки
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
26 Сентября
Тула
от 50 000 руб.
Компания "УютДом" Требования: Опыт работы в сфере ЖКХ Опыт эксплуатации многоквартирных жилых домов Опытный пользователь ПК (Word, Excel,...
26 Сентября
Тула
Компания "ПО Северный Машиностроительный Завод" АО ПО "СЕВЕРМАШ" специализируется на разработке и производстве нестандартного оборудования для...
24 Сентября
Тула
от 52 500 руб.
Компания "НПО СПЛАВ им. А. Н. Ганичева" Обязанности: Работа с технической и служебной документацией; Работа с соисполнителями по договорам...
Вакансия размещена в отрасли