Инженер технической поддержки / Technical support engineer (remote)( Анлимитед Продакшен )

Москва

Компания "Анлимитед Продакшен" Что такое eXpress Лидер рынка коммуникаций . Мы – №1 на рынке (итоговый рейтинг корпоративных мессенджеров CNEWS, декабрь 2022, 2023). Доказанное качество. Доверие крупнейших российских заказчиков и амбициозные проекты с 11 компаниями из топ-20 списка РБК500. Постоянный рост. Год назад нас было 80 человек, сегодня в нашей команде более 250...

Специалист по непрерывной технической поддержке (2L) \ Intermittent Technical Support Specialist 2L

Москва

Компания "Mars" Вы будете: Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, а так же направлять функционально сложные запросы в Экспертные центры. Обрабатывать аварийные сообщения. Управлять и лидировать решение Значительных инцидентов. Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые...