Оператор по обслуживанию торговых автоматов

Описание

СкораяМарияАнатольевна
Женщина 38 лет родилась20 июля1987
+7 — предпочитаемыйспособсвязи • Звонитьс9:00 до21:00
ambulancemary@list.ru
Проживает ТулаГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Специалист
Специализации
—Менеджерпопродажам менеджерпоработесклиентами
Занятость полнаязанятость частичнаязанятость
проектнаяработаГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

70 ₽на руки

Опытработы—13 лет10 месяцев
Сентябрь2021 — настоящеевремя4 года3 месяца
АНОНИИДПО
СпециалистслужбыподдержкиРаботанавходящихиисходящихзвонках
Общениесклиентамипоихличномукабинету помощьврешениивопросов
Разрешениеспорныхвопросов
КоммуникациясосмежнымиподразделениямиЧатипочта Ведениеотчётности
Апрель2017 — Август2021
4 года5 месяцев
ООО"ОбъединённаяСервиснаяСлужбаТулы
Тула www.zonatelecom.ru/
Телекоммуникации связь
•Фиксированнаясвязь
Операторcall-центра- Входящихпотокзвонков
- Консультированиепоуслугамкомпании разрешениевозникшихвопросов
- Оформлениезаявоквбазе
Февраль2016 — Сентябрь2017
1 год8 месяцев
ОООПервыйМебельныйМагазин
Тула pm.ru
Координатор- Обработкаипринятиерешенийпопретензиямирекламациям
поступившимотклиентов
- Выявлениеианализпричинпретензий- Заведениевопросоввбазу
- Взаимодействиеснеобходимымиподразделениями
- Переговорысклиентами разрешениеконфликтныхситуаций
- Сборданных ведениестатистики
Январь2015 — Июль2015
7 месяцев
Европейскийпенсионныйфонд
Москва www.europf.com
Финансовыйсектор
•НПФ
Специалистотделаконтролякачества-
СовершениеисходящихзвонковКлиентамсцельюподтвержденияфактазаключениясФо
ндомДоговораОПС
Август2014 — Январь2015
6 месяцев
КомпанияСитилинк
Москва citilinc.ru
Розничнаяторговля
•Интернетмагазин
Операторcall-центра- Входящиеисходящиевызовы
- Консультированиеклиентовпотовару услугам
рассмотрениепретензионныхвопросов
- Обработка\ оформлениезаказов обращений предзаказов
- Отчетовыполненнойработе
Декабрь2013 — Апрель2014
5 месяцев
ООО"Домашниеденьги
Москва domadengi.ru
Финансовыйсектор
•Финансовокредитноепосредничество(биржа брокерскаядеятельность
выпускиобслуживаниекарт оценкарисков обменныепункты
агентствапокредитованию инкассация ломбард платежныесистемы
Специалистклиентскогосервиса- Входящихпотокзвонков
- Консультированиепоуслугамкомпании разрешениевозникшихвопросов
- Оформлениезаявоквбазе
Апрель2011 — Октябрь2013
2 года7 месяцев
ТерминалНСК ООО
Тула www.terminal.ru
Электроника приборостроение бытоваятехника компьютерыиоргтехника
•Бытоваятехника электроника климатическоеоборудование(производство
•Бытоваятехника электроника климатическоеоборудование(продвижение
оптоваяторговля
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(электроника бытоваятехника
Специалист- Обработкаипринятиерешенийпопретензиямирекламациям
поступившимотклиентов
- Выявлениеианализпричинпретензий- Заведениевопросоввбазу
- Взаимодействиеснеобходимымиподразделениями
- Переговорысклиентами разрешениеконфликтныхситуаций
- Сборданных ведениестатистики
Образование
Неоконченноевысшее
2015 Московскийгосударственныйтехническийуниверситет"МАМИ Москва
Экономическийфакультет Менеджер- организации
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— A1 —Начальный
Навыки Деловаяпереписка Работасбольшимобъемоминформации
Работасбазамиданных
Опытвождения
ПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне Легкостьвобщении умениевестиделовыепереговоры
атакжеестьнавыкделовогописьма
Умениеподстраиватьсяивноситьнечтополезноевтойсферегденахожусь
Команднаяработа согласование понимание