Администратор

Описание

РЕЗЮМЕ
Личная информация:

Зубова Ирина Леонидовна
Дата рождения: 10.08.1983г.
Семейное положение: замужем
Дети: 1 ребенок 02.07.2012 г/р
Гражданство: Россия
Адрес проживания: г. Тула, ул. Вильямса, дом. 46, кв. 27
моб.: 8(953) 957-96-42
e-mail:  gromkidrug@mail.ru

Цель: Трудоустройство любого направления деятельности

Опыт работы:  2000 - 2005 г. - продавец - кассир, прод. магазина ООО «Мила», г. Тула.
                             Должностные обязанности: 
                             консультирование покупателей, помощь в выборе товара
                             выкладка товара
                             работа с кассовым аппаратом

                             2005 - 2007 г. - продавец - консультант, ТЦ «Парадиз» маг. «Интерджинс», г. Тула.
                             Должностные обязанности: 
                             консультирование покупателей, помощь в выборе товара
                             выкладка товара
                             работа в программе 1С

                             2007 - 2010 г. - продавец - консультант, ТЦ «Тройка Посад» маг. «Канзас», г. Тула.
                             Должностные обязанности: 
     консультирование покупателей, помощь в выборе товара
                             выкладка товара
                             работа с кассовым аппаратом


                             2011 –2014 г. – продавец-консультант, ювелирного салона «Бриллиантовая рука» , г.Тула. 
                             Должностные обязанности:
                             работа в 1С
                             консультирование покупателей, помощь в выборе товара
                             оформление кредитов (рассрочки) 
                             оформление скупки и обмена
                             выполнение плана продаж
                             информирование постоянных покупателей о специальных
предложениях и акциях магазина
                             ведение клиентских заказов
                             обеспечение порядка в торговом зале
                             прием, учет, маркировка товара
                             выкладка товара (мерчендайзинг)

                             2014 - 2019 г. - администратор, ювелирного салона «Бриллиантовая рука» , г.Тула. 
                             Функциональные обязанности:
                             консультирование покупателей, помощь в выборе товара
                             оформление кредитов (рассрочки) 
                             выполнение плана продаж
                             информирование постоянных покупателей о специальных
предложениях и акциях магазина
                             мониторинг рынка, анализ рынка и конкуренции
                             ввод новой продукции, взаимодействие с ювелирными заводами
                             ведение клиентских заказов
                             обеспечение порядка в торговом зале
                             решение конфликтных ситуаций с покупателями
                             выкладка товара (мерчендайзинг)
                             организация и управление эффективной работой персонала магазина
                             выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника
магазина
                             контроль работы всего персонала магазина
                             составление заказов по товару
                             взаимодействие и решение текущих вопросов с арендателями
                             решение вопросов по инкассации
                             ведение документации магазина
                             обеспечение установленного режима работы магазина
                             своевременная подготовка документов для расчета заработной платы
                             своевременное предоставление графиков работы, заявление на
отпуск, на отгулы, переработки, сведения по дням рождениям
сотрудников
                             контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования
и программного обеспечения, организация устранения неполадок


Достижения:
обеспечила выполнение плана продаж;
награждена грамотой «Лучший продавец-консультант» по итогам 2015 г.
                     
Образование: 
2007 - 2013 гг., Высшего профессионального образования, Московская академия предпринимательства при Правительстве Москвы, специализация: «Административный менеджмент», специальность: «Менеджмент организации», квалификация – Менеджер.

Дополнительное образование: 
апрель 2015 г. - семинар «Философия бренда «Ювелирные Традиции» как инструмент продаж». 
июнь 2016 г. - тренинг бренда «SOKOLOV». 
ноябрь 2017 г. - дистанционное обучение «IJA DAY»: Особенности продаж украшений. 

Профессиональные навыки: 
умение работать с людьми, решение конфликтных ситуаций с покупателями, навыки эффективных продаж, открытие магазинов, оформление кредитов, пк - уверенный пользователь, MS Word, Excel, 1C, интернет, электронная почта. 

Личные качества: 
пунктуальность, аккуратность, общительность, доброжелательность, целеустремленность, коммуникабельность, клиентоориентированность, активность, ответственность, высокая работоспособность, лояльность и соблюдение интересов компании, усидчивость, стремление к развитию, профессиональному и карьерному росту.