Менеджер по работе с претензиями

Описание


Резюме

Фамилия Имя Отчество: Чеверева Анна Александровна
Дата рождения 07.02.1986.
Адрес г.Тула, улица Майская, дом 5 квартира 110
Телефон, 89539657940, E-Mail fyyf.xtdthtdf@gmail.com
Образование:
Учебное заведение МБОУ СОШ 50
Дата поступления 1992г
Дата окончания 2003г
Трудовая деятельность:
2004-2015 АО Дикси Юг,контролер - кассир.
2015-2019 АО Дикси Юг, заместитель управляющего.
2019-2021 АО Дикси Юг, Управляющий м-на.
Спецальные навыки:
Организация эфективности работы м-на, координация и контроль деятельности персонала, обучение персонала, проведение инвентаризации, уверенный пользователь ПК (GOLD, SET RETAIL,AXAPTA), выполнение плана по товарообороту, взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, контрль заказов, приемка товара,ведение отчетности, планирование товарного запаса, контроль соблюдения дисциплины, решение различных конфликтных ситуаций.
Дополнительная информация:
За время работы в данной организации прошла путь по карьерной лестнице от кассира до управляющего м-на. За время работы подобрала персонал с которым увеличился товарооборот м-на и улучшилась работа в целом.
Личные качества:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость,
умение работать в команде, ответственность.