Оператор сервисной службы

от 50 000 до 65 000 руб.

Компания "Геффен"

Обязанности:

• прием обращений, сбор первичной информации сервисных центров и клиентов;
• регистрация обращений в CRM системе, контроль закрытия обращений;
• проверка правильности и полноты входящих первичных документов от сервисных центров (рекламации, отчеты о гарантийном ремонте, акты выполненных работ);
• помощь сервисным центрам в правильном оформлении документов;
• общение с сервисными центрами по вопросам документооборота и обороту запасных частей (сервис-производитель-сервис);
• подготовка и регистрация договоров с сервисными центрами;
• информирование сервисных партнеров по доступным каналам связи;
• печать готовых методических материалов для проведения обучений, помощь в организации обучений.

Требования:

• желательно наличие технического образования;
• организаторские навыки;
• умение работать с документами;
• внимательность;
• знание 1С ERP, Битрикс 24, текстовых и табличных редакторов;
• грамотная речь, общительность.

Условия:

• официальное трудоустройство с первого дня работы;

• надбавка за выслугу лет;

• KPI (Ежемесячная премия за ключевые показатели эффективности);

• полностью официальная зарплата;

• нормированный рабочий день;

• добровольное медицинское страхование;

• оплата мобильной связи;

• команда молодых, талантливых специалистов;

• постоянное обучение;

• возможность профессионального развития и карьерного роста;

• поддержка опытных коллег - специалистов.