Редактор

Консультативная поддержка пациентов и потенциальных клиентов;поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;предоставление всей нужной информации пациенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям медицинского центра;оформление заказов от пациентов;работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;ввод в базу данных полученной информации;формирование баз данных по различным направлениям;обзвон пациентов с целью сообщения информации (информативный прозвон);обзвон пациентов с целью получения информации (опрос/анкетирование);телефонные продажи;ввод в базу данных полученной информации;решение спорных и конфликтных ситуаций; работа с оргтехникой (факс, ксерокс, копир); ведение отчётности; ведение документооборота; решение организационных вопросов клиники;выполнение распоряжений вышестоящего руководства; написание и размещение рекламных постов в социальных сетях.

Встреча пациентов и запись на прием, информирование об услугах клиники; ведение телефонных переговоров; решение спорных и конфликтных ситуаций; оформление необходимой мед. документации; приём оплаты за наличный расчёт от пациентов; продажа услуг; координация взаимодействий с пациентами клиники (напоминание о приёме, информирование о новых услугах), ведение электронной базы пациентов, работа с оргтехникой (факс, ксерокс, копир); ведение отчётности; ведение документооборота; закупка канц. и хоз. товаров.