Администратор службы размещения
30 000 руб
Анастасия
Возраст
31 год (03 Ноября 1993)
Город
Тула
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
работа с программой Epitome PMS - Libra Hospitality
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа со службами бронирования
Встреча и прием гостей
Сопровождение гостей к столику
Подача меню
Консультирование гостей по вопросам предоставления услуг
Обеспечение чистоты и порядка в зале на станции хозяйки зала.
Ответы на телефонные звонки
Резервация столиков
Работа с листом ожидания
Предотвращение конфликтных ситуаций
Контроль работы хостес (5 чел)
Информационные технологии / IT / Интернет
Консультирование клиентов, выявление потребностей
Продвижение новых видов продукции
Оформление заявок на подключение интернета и цифрового телевидения
Выполнение плана продаж
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча туристов в аэропорту, сопровождение туристов до отелей и обратно, предоставление информации о стране и экскурсиях, помощь туристам в размещении в отелях, проведение экскурсий.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Бронирование туров, авиабилетов, оформление сопутствующей
документации и услуг (страховки, трансферы, экскурсии и т.д.);
сбор и подготовка документов для получения клиентами виз.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча туристов в аэропорту, сопровождение туристов до отелей и обратно, предоставление информации о стране и экскурсиях, помощь туристам в размещении в отелях, проведение экскурсий.
Высшее (Бакалавр)
2011 — 2015 гг.
Английский — Базовые знания
Турецкий — Базовые знания
Ключевые навыки Прекрасные коммуникативные навыки; грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость; ответственность; мобильность; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки оперативного поиска информации в сети Интернет; навыки работы с оргтехникой;навыки телефонных продаж; умение работать в команде.
5 августа, 2016
20 000 руб
Ольга Валентиновна
Город
Тула local_shipping
Возраст
37 лет (31 января 1988)
Опыт работы:
4 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Офис-менеджер, Квартирант
06.2012 - 08.2016
24 января, 2016
25 000 руб
Ольга Романовна
Город
Тула local_shipping
Возраст
34 года (22 апреля 1991)
Опыт работы:
11 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, Самовар
08.2013 - по текущее время
10 января, 2017
60 000 руб
Елена Евгеньевна
Город
Тула local_shipping
Возраст
55 лет (12 октября 1969)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли