Супервайзер мультиязычного цифрового контактного центра (в архиве)

29 Сентября

от 43 000 до 80 000 руб.

Алиев Руслан Чингизович

Город:

Тула

Занятость:

Полная занятость

Требования:
Оставляй отклик, если

  • уровень владения английским языком (устная и письменная речь) не ниже Advanced (C1);

  • уровень владения русским языком – родной;

  • владеешь деловым этикетом и навыками деловой переписки;

  • у тебя хорошая способность к обучению;

  • умеешь одинаково эффективно работать как в команде, так и самостоятельно;

  • у тебя высокая эмоциональная устойчивость, дисциплинированность, трудолюбие и любознательность;

  • имеешь или завершаешь высшее образование;

  • хочешь получить новый опыт работы в языковой среде (имеющийся опыт будет преимуществом).


Условия работы:
Обучаем всему, что нужно для работы, официально трудоустраиваем, обеспечим удобный график работы и комфортный офис.

  • график работы 5/2 или сменный;

  • оплата труда дважды в месяц (аванс, расчет);

  • дополнительное премирование по результатам работы;

  • обучение, тренинги без отрыва от рабочего процесса;

  • полный соц. пакет и официальное трудоустройство с первого дня;

  • приветливый коллектив и постоянная взаимная поддержка коллег;

  • уютный офис с обустроенным местом для отдыха и заботой о возможности восстановиться.


Обязанности:
Обработка входящих обращений от клиентов (преимущественно текстовые каналы). Обеспечение бесперебойной работы процедур обслуживания:

  • контролировать и совершенствовать работу цифровых помощников;

  • обслуживать обращения в режиме онлайн;

  • оказывать поддержку клиентам в письменных и голосовых каналах связи;

  • анализировать историю клиента и готовить решения по его обращениям;

  • знать интернет-ресурсы наших b2b-клиентов и внутренние информационные ресурсы своей компании;

  • следовать утверждённым процедурам компании;

  • обеспечивать качество работы подчинённого персонала, включая цифровых сотрудников.


Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера, коллеги и наставники, которые во всем всегда помогут!
Похожие вакансии

17 Июня

Главный специалист отдела цифровой трансформации

Тула

от 45 000 до 50 000 руб.

Компания "ГУ ТО Региональный центр Развитие" Обязанности: ​​​​​​ написание функциональных требований проведения анализа текущих процессов...

Отправить резюме подробнее

21 Июня

Оператор call-центра( Работут )

Тула

от 40 000 до 80 000 руб.

Компания "Работут" Строй карьеру на высоких скоростях. Присоединиться к команде крупного мобильного оператора тебе поможет наше агентство....

Отправить резюме подробнее

21 Июня

Специалист контакт-центра

Донской

от 42 000 до 50 000 руб.

Компания "Джинезис" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильный доход; Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей

Тула

от 65 000 до 75 000 руб.

Компания "Суточно.ру" ОБРАТИ ВНИМАНИЕ! Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость. Чем тебе предстоит заниматься:...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Оператор call-центра (входящая линия)( Авито )

Тула

от 45 200 до 63 300 руб.

Компания "Авито" Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: