Старший специалист по обучению

28 Августа

Город:

Тула

Занятость:

Полная занятость

Компания "Сбербанк"

Мы в поисках тренера, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса.

Обязанности

развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, управлять диалогом и работать с установками
развивать тренерские компетенции у команды: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии
осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ по своему направлению
проводить анализ эффективности обучений

Требования

высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент
опыт работы в сфере обучения от полугода
навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений будут преимуществом
готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Условия

гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
оформление по ТК РФ
зарплата: оклад плюс премии по результатам работы
корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста
материальная поддержка, Вы всегда можете быть уверены, что Сбер рядом
ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников
мы также оплачиваем мобильную связь, транспортные расходы
скидки на продукты компаний экосистемы Сбера
яркая корпоративная жизнь Сбера
бесплатная подписка «СберПрайм+»
корпоративная пенсионная программа
реферальная программа для сотрудников: приглашай друзей в команду и получай вознаграждение до 100 тыс. рублей.